中国经济导报 中国发展网 聂金秀、鲁利韦、记者罗勉报道8月23日，粤省事平台在支付宝小程序正式上线，首批推出511项高频政务服务，包含公安、民政、人社、医保、市场监管等多部门业务，覆盖居民衣食住行多个方面，为广东居民开辟“指尖办事”新渠道。
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作为全国首个平台型省级移动民生政务服务小程序，粤省事上线5年来，服务事项已拓展至2480项，实名用户达1.83亿，累计业务量超727亿单，已成为国内用户群体规模最大、业务集成度最高、用户活跃度最高的省级移动政务服务平台。
广东省政务服务数据管理局副局长熊雄介绍说，粤数字政府让“群众少跑腿，数据多跑路”的理念深入人心，省事集中民生服务高频事项，集中攻坚，多项流程上实现了根本性突破。
面向外来务工人员，粤省事提供在线申报、居住登记、居住证签注和护理办理服务；面向高端人才，粤省事设立人才服务专区，提供贴心服务；面向粤港澳居民以及外籍人士，粤省事推出自助办理商务签注、外籍人士签署预约等服务。熊雄举例介绍说，粤省事通过将劳动人事争议调解仲裁线上化，实现了劳动纠纷调解全流程线上办理，让每起案件当事人平均减少跑腿5次以上。
在推进一站式服务方面，广东推出粤省事码，实现“一秒亮码、一键授权、一码办事”，目前已在全省政务大厅、博物馆、图书馆、酒店、医院、学校等46个场景应用，用户超过8700万，累计访问人次超过5.7亿。
在坚持移动化方面，粤省事通过数据共享、电子证照、电子签名、电子印章等方式，已经对1154项办事类流程进行了优化再造，群众办事表格数据项填写减少了51.8%，审计申请材料提交减少了43%，跑动次数减少了68%。
广东省政务服务数据管理局还与蚂蚁集团签订了框架合作协议，接下来双方将在“数字湾区”、政务服务应用、数据要素市场建设等方面开展深入合作。
目前，在港澳陆续开展了本地钱包的线上线下业务，助力港澳地区进入移动电子支付时代，也为粤港澳大湾区居民带来了交通出行、跨境办事等服务，加速推进粤港澳大湾区互联互通一体化。蚂蚁集团副总裁李臣说，接下来将以共建数字湾区为抓手，在数字公共服务、数字生活场景、数字化助力就业等领域寻求新的突破。
广东省政务服务数据管理局局长杨鹏飞说，广东将按照政府引导、企业主导、社会参与的思路，秉持开放共赢的态度，欢迎有能力、有想法的行业领军企业参与“数字湾区”建设，充分发挥平台、应用、技术、资源优势，助力大湾区创新协同，实现高质量发展。
粤省事支付宝小程序五大亮点 跨境服务快速办理
1.打通公安、海关、边检等各级特色服务
2.跨境办事服务在线办理，提升办事效率
3.界面更简洁 服务更好找
4.一键授权个人信息，服务事项免填写个人信息
5.方便用户快捷办理
高频服务聚焦“衣食住行” 各项补助在线申领
1.公安、民政、人社、医保等部门省级高频服务汇聚
2.21个地市特色服务同步上线，为老百姓办好民生微实事
3.十余种补贴、补助业务线上全流“一键申领”多个地市的各类补贴补助
4.包含常用天气服务
5.第一时间推送灾害性天气或其他突发事件提醒信息
6.提供灾害性天气防护指南
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