政务新媒体能有多火？
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点开温州公安部门的一个个新媒体账号，你多半会惊讶于他们的“网红范儿”，百万粉丝、过亿点赞、粉丝自建交流群，内容质量、更新节奏完全不输全职自媒体大V。
在最近一轮的中央政法委优秀政法新媒体评选中，温州公安的几个新媒体账号从全国逾14万个政法新媒体账号脱颖而出：平安温州微博、温州交警抖音、温州交警快手等3个账号上榜，总量居全省前茅。
不仅如此，温州公安系统目前已拥有百万粉丝账号13个，如此规模的政务新媒体矩阵，国内少有。他们是如何做到以政务工作的正能量赢得群众关注的大流量，从而做好网上群众工作的？这背后离不开温州公安机关正在全力创新推进的“源、融、亲”三型警务。
这样的网红，难怪这么多人喜爱
“亲警务”，诠释公安执法新形象。
提到交警，你脑海里想到的是不是在路上骑着摩托车维持秩序，严肃执法的硬汉子形象？然而，当你点开“温州交警”的抖音账号，却会发现主页早被几位温柔甜美的主播“霸屏”，颠覆了人们对交警的刻板印象。
在“温州交警”抖音账号中得到网友齐齐点赞的子颜，就是温州交警最出圈的超级IP之一。
初见子颜时，我多少有些诧异——一个长相温柔、声音甜美的女性，是如何在交警这个平台中获得如此大的影响力？在2020年4月发布的一个视频中，我们找到了子颜的“秘籍”。
那天，子颜发现一辆在禁停标志下等人的车辆，便上前问道：“你在等生命中最重要的人吗？”听到这句玩笑话，车主明显有些不好意思。在子颜温柔又幽默的劝导下，违停车主很快离开，这条视频获得了330万的点赞。
打开评论区，能看到不少对子颜做法的夸赞，“这种执法，才是大爱！”……取得这样的成效并非偶然，子颜告诉记者，为了让群众能接受劝导，她日常会关注最新网络流行梗、学习幽默表达。据统计，现在温州交警抖音账号的650万粉丝中，有近四分之一来自子颜的“一颜难尽”系列视频。
“交警执法不再是那么冷冰冰的，通过有温度的精准宣教传递温州交警对群众‘安行、畅行、便行’的承诺。”温州公安交警相关负责人告诉记者，以前群众对交警执法经常会有点抵触心理。现在，温州交警不断探索柔性执法模式，子颜、嫣涵便是这一模式的代言人。她们甜美亲和的形象，配上有趣的劝导方式，让执法一下子充满温度，拉近了群众与交警的距离。
事实上，无论是新媒体的IP风格，还是日常实操，温和、亲切的“亲警务”，都成了温州公安的新名片。去年，温州公安对300起涉企轻微违规行为实施“首次不罚”，还对100多名涉案企业管理人员采取非羁押性强制措施，在网上引来一片叫好声。
当然，公安执法，绝对不能一味的“柔”，还得“刚柔并济”。
“我们会找到你！”在夏季行动中，这句温州网民耳熟能详的话，再次从温州公安超级IP“铁男”口中喊出。
交警机动大队民警李图人曾获得过包括“长三角健美锦标赛古典组”在内的众多冠军，以他为主角开通的“铁男热线”，对汽车非法改装、违法未处理、买分卖分等，实行“在线举报、云端打击”，由此制作的“铁男vlog”曾登上抖音全网最热视频榜第一名。有网民直言：“这样的警察看着就有安全感，必须要让违法者有敬畏心。”
从反映执法为民的“铁男热线”“一颜难尽”，到解读政策的“涵来黍往”，再到记录交警工作的“叮当小警”……通过一个个多元立体、富有个性的超级IP，温州公安在新媒体的可视化传播中形象展现了不同面孔， 警察“人设”也变得更加真实生动可亲近。以“温州交警”抖音号为例，至今该账号共发布作品2700余条视频，播放量超过40亿余次，收获粉丝近640万，获赞1.2亿次。影响力也已走向全国，成为名副其实的全国大号，统计显示，其省外粉丝目前占比已高达87.5%。
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