(资料图)
(原标题:“去哪儿定酒店不同手机价格差距大”登上热搜,回应称:价格因会员等级存较大差距,不存在大数据“杀熟”)
图片来源:图虫创意
蓝鲸TMT频道1月2日讯,2023年1月1日,微博账号@板扎在线曝出关于去哪儿网预订酒店价格差距大的问题,随后“去哪儿定酒店不同手机价格差距大”登上热搜。对此,去哪儿发布声明函称,该账号发布的相关视频内容为失实信息,要求删除视频,停止侵害行为。
据视频内容显示,近日,有网友用“去哪儿App”预定相同日期、相同房型的一家酒店时,发现三台设备显示出不同价格487元、520元和963元,最高价和最低价相差476元。
图片来源:视频截图
对此,去哪儿表示,经核实,视频中三位用户会员等级存在较大差距;左侧用户享受最便宜的价格,因为该用户短期时间内购买过机票,平台给予较高等级钻石会员专享优惠券;中间用户非钻石会员等级,故优惠力度没有左侧用户高;价格最高用户因未登陆平台账号,故显示酒店原始报价,不享受任何优惠。综上,三位用户会员等级存在较大差异(钻石会员、普通会员、非平台用户),故享受商家商促活动不同(不同会员身份,享受的商促活动不同且享受的商促折扣力度也不 同),故此视频无法证实去哪儿网存在“杀熟”现象。
去哪儿称,去哪儿网绝不存在大数据杀熟的现象,且视频中没有任何相关证据可证明去哪儿网存在”杀熟“现象。事实上,去哪儿网坚决杜绝赚取任何差价行为,视频中恶意误导、传播去哪儿网杀熟信息,去哪儿网认为此微博报道严重侵犯了其名誉权。所以申请对相关微博报道及传播信息做删除处理,避免侵权行为的继续和扩大。
标签: 会员等级