一位从河南濮阳来青探望儿子的七旬老人乘坐公交车独自出门游玩，不料因环境不熟悉而迷路，当班驾驶员李本强暖心守护，带老人到景区看海游玩“圆梦”，并开私家车送老人平安返家……6月19日，人民日报官方微信刊发《这个“老人与海”的故事，太暖了！》报道，发生在青岛西海岸新区的暖心事，让全国人民都感受到了山东人的热情好客。
这一幕发生在6月12日。当天，青岛真情巴士东9路驾驶员李本强驾驶公交车执行发往西海岸汽车东站的运营任务，9时许，公交车到达终点站，但是车内一位头发花白的老人却迟迟没有下车。“大爷，到终点站了！您到哪里去？”见老人有点迷糊，也说不清楚自己的目的地，为了安全起见，李本强将他带到了公交车场站。
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在交谈中，李本强得知老人近期从河南濮阳老家来青岛探望儿子，儿子因工作原因无法陪老人外出，于是老人就自己坐公交车出来游玩。由于人生地不熟，老人一时犯迷糊就迷路了。李本强问老人家在哪里，老人也说不明白，但是身上有个带有地址的卡片显示，老人的儿子家就在龙湖原山小区。“太好了，我也住在那附近，一会我开车把你送回去！”李本强说道。
让李本强意外的是，老人并没有想象中的开心。“回家没意思，过几天就要回老家了，来青岛一趟还没看到海。”看着老人落寞的神情，为了让老人不留遗憾，李本强提出开车载着老人到附近的海边看看海，老人爽快答应了。
随后，李本强开着私家车载着老人沿漓江路一路向东，介绍着沿途的风景，最终来到了金沙滩啤酒城。沐浴着温暖灿烂的阳光，感受着海风拂面，李本强带着老人散步在海边，欣赏着海边的美景，并与老人亲切合影留念。中午11时许，李本强又开车将老人送回到龙湖原山小区，来到小区后，老人一下就记起了儿子家的位置。
“师傅，耽误你休息时间了，带我到海边玩，还把我送回家，碰上好心人了。”老人不住地感谢这位陌生的公交师傅的善意。李本强则表示，“我家也有老人，看到他就想起了自己的父亲。这也算是圆了老人的一个小心愿，看到老人开心的笑容，自己心里也暖暖的！”
从李本强与河南老人的温暖故事中，我们可以看出“好客山东”不仅仅是一句口号，更是山东人刻在骨子里的善良温暖，落在言行中的质朴真诚。驾车行驶在城市大街小巷的真情巴士驾驶员用宾至如归的服务，演绎“好客山东”的生动图景。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 薛颖）
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暖心！青岛热心公交司机圆了迷糊老人“旅行梦”
6月17日上午6时48分许，621路公交车驾驶员刘岩运营车辆时，恰巧碰到了自己之前认识一名刘姓老人。“老人家住崂山区大石村，我认识他们一家人。他老伴前阵子和我说他有时候脑子犯糊涂，如果我看到他，让我千万留意点，没想到巧了。”刘岩回忆，老人上车后表示自己要去烟台、蓬莱转一转，他意识到老人可能犯糊涂了，及时进行了妥善处理。
监控显示，当时，老人从大石村西站一上车，刘岩就注意到了。“人老了有时候变得和小孩一样，你不能和他戗着来、要顺着他，老人既然想出门转转，我就拉着他看看光景呗。”刘岩叮嘱老人在车上不要随意走动，更不能下车，并安排老人坐在自己随时能看到的位置。一路上，刘岩随时注意着老人的举动，直到安全抵达汽车东站。
刘岩告诉老人，自己一会儿还要发车，让老人跟着他回家，这趟“旅行”就算圆满了，老人欣然答应。为防止返程途中遇到突发状况影响正常运营，又考虑到途经的山区路段不能长时间停车，刘岩便将此事告诉了路队长王洪濮，并请他帮忙在回程中看顾老人。途中，王洪濮和老人从家长里短聊到公交运营故事，一路上有说有笑，最终安全将老人送回家中。
“感谢你们温馨巴士公司培养的好员工，邻居告诉我，老头子上了你们的车，我就像买了保险一样安心！”老人的老伴紧紧握住王洪濮的手激动地说道。
在此，温馨巴士公司也提醒广大市民乘客，如果家中有年纪大了有时会犯迷糊的老人，建议给他们做一个小卡片放在身上，上面写明家庭住址和亲人电话等，方便更多热心人帮助老人回家。（青岛日报/观海新闻记者 刘栋 通讯员 于梦）
责任编辑：岳文燕
（作者：周建亮 刘栋)
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